Cómo solicitar la devolución del dinero de la pulsera del Mad Cool
La única forma de pagar dentro del recinto del Mad Cool es a través de la pulsera del festival, en la que se carga dinero que quizá llegues a gastar durante tu estancia en el festival. Te contamos como solicitar el reembolso.
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El Mad Cool ha arrancado este miércoles 10 de julio y durante cuatro días llenará Getafe de música. El festival, que se celebra hasta sábado 13 de julio, planea que por él pasen cerca de 60.000 personas diarias. En la primera jornada han sido más de 53.000 personas las que acudieron al recinto de Villaverde a disfrutar de un line up protagonizado por Dua Lipa, Rels B, Janelle Monáe o Tom Odell.
Dentro del festival, la única manera de pago aceptada se realiza a través del cashless, que es el dinero que cada usuario ingresa en su pulsera.
Hay puntos de recarga en todo el recinto, y una vez tienes el saldo disponible, puedes comenzar a consumir bebidas en las numerosas barras o comida en la variedad de foodtrucks disponibles.
El dinero cargado es válido para los cuatro días de festival, pero cuando haya terminado, puede que quede una pequeña cantidad disponible que no hayas gastado. En ese caso, debes solicitar la devolución del importe.
Puedes hacerlo de manera física en los puntos de recarga de cashless del recinto, o de manera virtual a través de la aplicación Mad Cool, además del área personal de la web. Puedes registrarte en ella a través del correo electrónico con el que adquiriste la entrada.
Eso sí, hay plazos límites para solicitar el reembolso. "Una vez terminado el festival se dará un plazo de 1 mes, desde las 11.59am del lunes 15 de julio hasta las 11:59am del jueves 15 de agosto, a través de Mad Cool Area donde podrás solicitar la devolución de tu dinero", señalan en la web del festival.
Además, el dinero no llegará a tu cuenta de manera instantánea. Una vez solicitada la devolución, los importes se ingresarán a partir del el lunes 29 de julio de 2024.