¿Qué son los precios dinámicos de las entradas de Ticketmaster? El caso de los conciertos de Lady Gaga en Barcelona

Primero Oasis y ahora Lady Gaga. Las grandes giras mundiales mueven masas de fans, que se apelotonan en las colas virtuales de las tiqueteras con el objetivo de conseguir entradas para ver a sus ídolos de cerca. Pero no solo basta con superar la interminable fila. Una vez estás dentro, el precio del asiento puede que no sea el que había sido anunciado.

Si te ha sucedido, te has encontrado con los precios dinámicos, un sistema que ajusta el costo de las entradas en función de la demanda en tiempo real. Empresas como Ticketmaster han adoptado esta estrategia para, según el exdirector de la plataforma, combatir la reventa y evitar que el precio se dispare en el mercado de segunda mano.

Así lo explicaba en 2018 Eugeni Calsamiglia a Europa Press: "La gente paga lo que quiere pagar. Las entradas se acaban vendiendo, lo que no se sabe el precio. La cuestión es que cuando las ponemos a la venta esas entradas ya no valen 190 euros, sino 800, de manera que al revendedor le dejamos un margen pequeño e igual no le compensa. Al final tú decides, nadie te pone una pistola para comprar una entrada", contaba, a la vez que revelaba que existe "un equipo que lo va ajustando por experiencia y tecnología".

Lady Gaga y el impacto del precio dinámico

Lo que para Ticketmaster supone una protección al consumidor que evita fraudes, para los fans es una pesadilla. El caso más reciente que ha avivado el debate es el de la gira The Mayhem Ball de Lady Gaga, cuyos precios han fluctuado considerablemente, afectando a los seguidores que intentan conseguir una entrada para uno de los tres conciertos que la cantante ofrecerá en Barcelona los días 28, 29 y 31 de octubre de 2025.

Las entradas, disponibles a través de Ticketmaster, han seguido un esquema de precios dinámicos desde la preventa para socios del Banco Santander, con tarifas base que oscilaban entre 55 y 180 euros, pero que han ido variando hasta alcanzar los más de 300 euros en grada, según la demanda.

Todas estas entradas que han variado de precio están clasificadas por Ticketmaster como 'Entradas Platinum', que a diferencia de los paquetes VIP no ofrecen ningún tipo de beneficio a mayores de la compra. Así lo refleja El País, que desglosa también los precios de los paquetes VIP, con una horquilla de precios entre 436 euros y 631 euros.

Este no es el primer caso en el que los precios dinámicos provocan indignación. Situaciones similares han ocurrido en conciertos como el regreso de Oasis, donde las entradas pasaron de 130 euros a 350 euros en cuestión de horas debido a este sistema.

Ticketmaster confirma que hay un cupo de "entradas Platinum"

Europa FM se ha puesto en contacto con el Departamento de Comunicación de Ticketmaster, que confirma que "se ha elegido esa modalidad Platinum para un tipo de entradas".

Además, recalcan que esto es una decisión de "la artista y el promotor" y que "no hay ningún algoritmo detrás", es decir, que es el equipo de Lady Gaga en coordinación con Ticketmaster el que marca "los máximos de los precios".

La respuesta de los fans y la creciente preocupación

Los seguidores de Lady Gaga han expresado su descontento y sus quejas en las redes sociales, denunciando que el sistema de precios dinámicos hace que conseguir entradas asequibles sea casi imposible. Muchos se han encontrado con subidas repentinas de precios mientras estaban en la cola virtual, lo que los ha llevado a cuestionar la transparencia del proceso.

Uno de los mayores problemas es que los usuarios no siempre están informados de que los precios pueden cambiar en tiempo real. Esto genera una sensación de desprotección y frustración, ya que el costo final puede ser muy diferente al precio anunciado inicialmente por la promotora del show.

Regulación en la Unión Europea: ¿pueden frenarse los precios dinámicos?

Ante el creciente malestar de los consumidores, legisladores de la Unión Europea están evaluando medidas para regular los precios dinámicos en la venta de entradas. Según informó The Guardian en septiembre del año pasado, la Comisión Europea inició una investigación sobre Ticketmaster por el aumento de precios de las entradas para Oasis después de que el organismo de control de competencia de Reino Unido solicitase una "revisión urgente" de este sistema.

Además, en España, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha instado a que se implementenregulaciones más estrictas que protejan a los compradores de entradas, que no pueden comparar precios, ya que cambian con solo un clic.

La clave estará en si la Unión Europea logrará establecer normas que equilibren la rentabilidad de las empresas con la protección del consumidor. Hasta entonces, la única opción para los fans es estar atentos a los cambios de precio y actuar rápido para evitar pagar cifras astronómicas por sus conciertos favoritos.